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Hilfe & FAQs
Häufig gestellte Fragen von Kunden und die Antworten

1. Warum ist die Datei auf meiner Festplatte kleiner/größer als in der Produktinfo angegeben?
Die in den Produktinfos angegebenen Dateigrößen sind ein Richtwert und können etwas abweichen (± 1MB) je nach Dateisystemtyp und Übertragungsart. Solange sich das Archiv entpacken läßt, ist die Datei vollständig übertragen.

2. Wie kann ich die Filme bezahlen?
Zur Zeit bieten wir das renommierte Abrechnungssystem viCash an. Damit können Sie sich aussuchen, ob Sie per Lastschrift, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen möchten.

3. Wie oft kann ich einen gekauften Film ansehen?
Sie können sich die Filme auf die Festplatte, USB-Stick oder ein anderes Medium speichern und so oft ansehen, wie Sie möchten.

4. Wie kann ich die Filme auf meinem Rechner ansehen?
Sie benötigen eine Software, die das Videoformat des Films darstellen kann. Eine Angabe des Formats finden Sie in der Beschreibung des Films, eine Übersicht über die benötigte (kostenfreie) Software finden Sie auf unserer Player download Seite. Diese finden Sie unten in der Navigation

5. Wie oft und wie lange stehen mir die Filme zum Download zur Verfügung?
Sie können die Filme innerhalb von 30 Tagen einmal herunterladen.

6. Was machen Sie mit meinen Daten? Bekomme ich Werbemails/Spam?
Diskretion und Vertraulichkeit, sowie die strikte Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, sind für uns selbstverständlich. Sie bekommen keine Werbemails von dritten zugesendet. - Falls Sie Interesse an Neuigkeiten von Fetishload.com haben, können Sie sich links in unseren Newsletter eintragen.

7. Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird.
Falls es wider Erwarten zu Problemen kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser. Das Kontaktformular finden Sie oben und unten in der Navigation.
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